Saya yakin shirigaya sudah ahlinya kalau soal jual-menjual dan mungkin tips sederhana ala nyubi ini juga sudah diimplementasikan oleh mastah. Semoga aja belum ya hehe....
Tipsnya sederhana saja yaitu berbicara dengan calon konsumen/pembeli kita dengan bahasa mereka. Misalkan kalau calon pembeli atau target market kita ibu-ibu biasanya kita manggilnya sis, sista, dsb. Kalau kita tahu dimana calon pembeli kita tinggal kita bisa memakai bahasa daerah mereka (jika menguasai). Tentu dengan begitu calon customer akan merasa lebih dekat dengan kita. Misal lagi kalau kita mau menjual sparepart mobil, biasanya untuk memanggil orang lain menggunakan istilah om tante.
Lalu bagaimana kita mengetahui calon customer kita?
Bisa kita lihat saat mereka menanyakan produk kita melalui whatsapp misalnya. Misal mereka nanya
"sis untuk baju yang model A itu berapa harganya?"
Nah, nanti ngejawabnya tinggal kita make panggilan sis saja
"ukhti untuk jilbab pasminanya itu berapa?"
selanjutnya tinggal kita jawab dengan panggilan ukhti juga
Mengikuti cara berbicara customer
Ada salah satu pembeli saya yang setiap tanya itu selalu menyertakan kata kata ea ea ea, misalnya "mbak nanti transfernya nunggu suami pulang ea", "mbak untuk yang merah itu free ongkir ea", pokoknya selalu ada kata ea. Kemudian saya ikuti saja tiap balas tambahin kata ea.. Alhamdulillah sudah repeat order 3x.
Cara lainnya untuk mengetahui kebiasaan calon customer kita bisa dengan riset melalui group-group facebook untuk produk terkait. Misal untuk produk sparepart mobil kita bisa join saja ke grup komunitas mobil. Di sana nanti kita akan tau bagaimana kebiasaan mereka dalam berkomunikasi.
Itu saja sih tipsnya, semoga bermanfaat ya.
Oh ya, sebenarnya tipsnya ini diadaptasi dari hadits Rosulullah SAW “Berbicaralah kepada manusia sesuai dengan kadar akal (intelektualitas) mereka” (H.R. Muslim)
--
Mohon untuk tidak membalas email ini. Untuk support silahkan melalui halaman ini https://www.pakarbot.com/contact-us/
Anda menerima email ini karena terdaftar sebagai member pakarbot.
Untuk berhenti menerima email silahkan ikuti langkah ini
----
[english]
You are receiving this email because registered as pakarbot members.
To stop receiving emails/unsubscribe please follow this instruction
Comments
Post a Comment